Pirkdami internetu užjūrio parduotuvėse vartotojai gali susidurti su iššūkiais, kurių niekada nesitikėjo. Pavyzdžiui, jei jie nori grąžinti nekokybišką prekę į pardavėjo svetainę užsienyje, ši procedūra pareikalaus daug daugiau pastangų ir laiko nei jų gimtoji šalis. Todėl būtina iš anksto žinoti visus niuansus.
Prieš pirkdami gaminį, turite iš anksto žinoti apie visas prekių grąžinimo taisykles santuokos atveju. Geriausiu atveju užsienio prekių internetinė parduotuvė tam turi specialią formą, kurią galite užpildyti ir išsiųsti pirkinį. Jei nėra formos, tikrai yra palaikymo tarnyba, į kurią reikia kreiptis pagrindine anglų kalba. Šiuo tikslu galite naudoti „Google“vertėją. Nedelsiant būtina išsiaiškinti, ar parduotuvė kompensuos prekių siuntimo išlaidas. Dažniausiai pirkinį turėsite persiųsti savo sąskaita. Norėdami tai padaryti, galite sužinoti pašto kainą oficialioje Rusijos pašto svetainėje.
Dideli internetiniai mažmenininkai, priklausantys žinomiems prekės ženklams, paprastai rūpinasi savo verslo reputacija. Jie stengiasi būti ištikimi savo klientams. Bet vis tiek geriau žaisti saugiai ir skaityti tikrų pirkėjų atsiliepimus apie parduotuvę pačioje svetainėje arba rasti forumuose. Taigi galite rasti dominančios informacijos apie prekių grąžinimą: ar kyla reali problema grąžinant prekes į internetinę parduotuvę užsienyje.
Tuo atveju, kai produktas jau buvo įsigytas ir neatitinka jokių parametrų: santuokos, netinkamo dydžio ar spalvos, tuomet turite kaupti įrodymus. Pavyzdžiui, pageidautina defektą pašalinti ant skaitmeninės nuotraukos pakuotės fone. Taip pat būtina nufotografuoti takelio numerį ir kvitą, kuriuos operatoriai išduoda paštu siunčiant prekes. Visi šie įspėjimai leis ne tik susigrąžinti pinigus, išleistus prekei, bet ir atgauti pašto išlaidas. Visi šie nuotraukų įrodymai turi būti nusiųsti į pardavėjo svetainę arba jų palaikymo komandą.
Pasitaiko, kad siuntinio siuntimas į užsienį viršija panašaus produkto kainą, kurią galima nusipirkti vidaus parduotuvėje. Ar verta jį siųsti, jei matmenys netinka, turi nuspręsti pirkėjas. Bet jei tiekėjas nekompensuoja siuntinio grąžinimo išlaidų, pelningiau nereikalingą pirkinį parduoti sendaikčių turgaus forume. Tikriausiai bus pirkėjas iš to paties miesto, kad galėtumėte perkelti prekes iš rankų į rankas.
