Šiuolaikinės operacinės sistemos labiau primena ieškojimą, o ne intuityvų programinės įrangos produktą, turintį aiškų tikslą. Iškart po OS išleidimo lentynose pasirodo dešimtys knygų, kaip peržiūrėti visą jos funkcionalumą, kokius triukus ir paslaptis jai galima pritaikyti, socialiniuose tinkluose akimirksniu pasirodo vaizdo įrašų serija su apžvalgomis, o žurnalai turi daugybę publikavimo temos.
Bet ne visada taip buvo. Prisiminkime senąjį „Windows“protėvį - „DOS-Shell“. Jis nesiskyrė puikiu funkcionalumu. Laikui bėgant „Windows“kūrėsi, tapo funkcionalesnė, įdomesnė, sudėtingesnė, įvairesnė.
Plėtros įmonėse yra ne tik programuotojai ir pardavimų vadybininkai, kaip gali atrodyti iš pirmo žvilgsnio. Neatsiejama šių bendrovių dalis yra testeriai, jų dėka programos ir operacinės sistemos tampa ne tik funkcionalios, bet ir patogios naudoti. Nuo jų priklauso ir produkto perkamumas.
Pavyzdžiui, didelis kūrėjas daug laiko skiria programinės įrangos produkto analizavimui ir testavimui, todėl vartotojui jis patinka dėl jo „patogumo“(kadangi IT ratuose produkto ypatybė vadinama, kai jį naudojant nesukelia papildomų padarinių. problemos), o mažas negali sau leisti mokėti už papildomų darbuotojų darbą, greitai rašo programas, ne visada kokybiškas, viską palieka taip, kaip yra, dėl to programa atlieka savo funkcijas, tačiau žmonėms tai nelabai patinka, kitaip tariant, jis nėra „tinkamas naudoti“. Iš to išplaukia, kad vartotojas (vartotojas) greičiausiai pasirinks tai, ką supranta intuityviai, dažniausiai jo nelabai domina kūrėjo vardas.
Norint, kad programa ar OS taptų suprantama ir patogi, jums reikia aiškios ir patogios sąsajos (apvalkalas, įrankių juostos). Neišrankus vartotojas, žinoma, gali iškviesti pagalbos langą ir perskaityti, kaip valdyti programą, tačiau tai yra ilga ir kartais sunku suprasti.
Pažvelkime į pavyzdį iš 3D modeliavimo srities. Palyginkime 2 įmones ir jų programinės įrangos produktus: „Siemens“ir „Ascon“(„Solid Edge and Compass“). „Siemens“visada garsėjo savo patogia sąsaja, kai kurdami projektą „Solid Edge“galite nesunkiai suprasti, kur yra mygtukas, kaip pasukti modelį, neskaitydami instrukcijų ir knygų, tačiau yra ir trūkumas.: pradedantysis vartotojas ne visada gauna modelį, kurio jis norėjo … „Ascon“niekada nebuvo garsi savo patogia sąsaja, reikia laiko prisiminti, kur yra „Compass“skydeliai ir mygtukai, tačiau funkcionalumas yra toks paprastas, kad išvestyje mes visada gauname tai, ko norėjome.
Vienintelė sritis, kurioje visada akcentuojamas vartotojo patogumas, yra kompiuteriniai žaidimai, nes, skirtingai nei programose, jų naudoti nereikia, tai yra, bus perkami tik patogiausi ir įdomiausi.
Pastaruoju metu dauguma įmonių pradeda skirti daugiau dėmesio tinkamumui naudoti, o tai yra gera žinia.
