2012 m. Liepos 26 d. Popietę populiaraus „Google Talk Messenger“vartotojų laukė labai nemaloni staigmena - paslauga paprasčiausiai neveikė 5 valandas. Iki vakaro darbas pagerėjo, tačiau oficialių paaiškinimų apie tokios rimtos „Google“vadovybės nesėkmės priežastis nebuvo gauta. Taigi vartotojai vis tiek turi pateikti savo versijas.
Įvykių chronologija
Iš pradžių „Google Talk“paskyrose vartotojai pastebėjo siaubingą painiavą - kažkas gavo aiškiai žmonėms adresuotus pranešimus, kažkas iš pašnekovų staiga grąžino savo žinutes. Iš pradžių daugelis „nusidėjo“dėl virusų, bendravimo problemų ir korespondentų nepakankamumo. Tačiau netrukus paaiškėjo, kad bėda buvo būtent „GTalk“.
Vartotojai visame pasaulyje vis tiek galėjo prisijungti prie savo sąskaitų ir net pamatyti, kurie iš jų draugų buvo prisijungę, tačiau nebebuvo įmanoma siųsti ir gauti pranešimų. Netrukus pradėjo atsirasti „Google“būsenos, kurios patvirtino problemų egzistavimą ir žadėjo greitą sprendimą. Tačiau laikas praėjo, ir situacija nepasikeitė į gerąją pusę. Žmonės savo nepasitenkinimą išreiškė kitose svetainėse. Netrukus „Google Talk“pateko į pasaulinių „Twitter“tendencijų reitingą. Verta paminėti, kad po kurio laiko pati „mikroblogo“paslauga „krito“. Abiejų populiarių išteklių darbingumas visiškai atsistatė tik vakare.
Tariamos „Google“pokalbių gedimo priežastys
Versijos apie nesėkmės priežastis pradėtos teikti iškart, kai tik iškilo problemų. Pirmoji versija buvo „olimpinė“. Pagrįsta manyti, kad daugybė žmonių visame pasaulyje nusprendė aptarti artėjantį žaidynių atidarymą tuo metu Londone ir apskritai 2012 m. Olimpines žaidynes. Todėl tarnyba tiesiog neatlaikė perkrovos.
Antroji versija yra „įsilaužėlis“. Remiantis tinklo informacija, neva būtent tuo metu vyko tam tikra įsilaužėlių konferencija. Nesėkmę galėjo sukelti pastarojo bandymas atkreipti „GTalk“savininkų dėmesį į esamas „skylutes“servise. O galbūt įsilaužėlių ataką užsakė „Google“konkurentai.
Trečioji versija yra „paranojinė“. Kai kurie vartotojai priminė, kad „Skype“įvyko panaši pranešimų netvarka. Ir netrukus po to tinkle pradėta skelbti žinutes, kad ši populiari „VoIP“telefonijos paslauga neva ėmė šnipinėti savo vartotojus, o gedimus sukėlė modifikacijos, būtinos „šnipinėjimo veiklai“paslaugos mechanizme. Taip pat skambinta pakeisti „Messenger“- pereiti prie „ISQ“, „Jabber“ir kitų mažiau žinomų analogų, siekiant išvengti šnipinėjimo ir iš „GoogleTalk“.
Jei „Twitter“atstovai po darbo atnaujinimo ne tik atsiprašė, bet ir paskelbė išsamią ir labai savikritišką ataskaitą apie sistemos sutrikimų priežastis, tai „Google“negavo jokio „trumpo pranešimo“. Galutiniame statuse įmonės atstovai tik atsiprašė už nepatogumus, teigė, kad darbas buvo puikus, ir patarė vartotojams, jei vis tiek kyla problemų, susisiekti tiesiogiai su palaikymo tarnyba. Oficialioje „Google Twitter“paskyroje taip pat nebuvo paskelbta jokių paaiškinimų apie „GTalk“problemų priežastis.
Tačiau daugelis „Messenger“vartotojų jau pamiršo šias nemalonias penkias valandas 2012 m. Liepos 26 d.
