Problemas, kylančias paleidus bet kurią naršyklę, gali sukelti virusų programų arba vadinamųjų „Trojos arklys“skverbimasis į sistemą. Tokios programos gali pakeisti sistemos failus ir nustatymus, o tai lemia neteisingą abiejų naršyklių ir operacinės sistemos veikimą.
Kenkėjiška programinė įranga (virusai, Trojos arkliai ir kt.)
Šio tipo programos prasiskverbia į sistemą dėl aukštos kokybės antivirusinės apsaugos trūkumo arba paties vartotojo klaidos. Norėdami „išgydyti“sistemą, įrašykite antivirusinę programą į USB diską arba CD / DVD ir paleiskite ją užkrėstame kompiuteryje. Antivirusinę programą rekomenduojama paleisti saugiuoju „Windows“režimu. Norėdami tai padaryti, iš naujo paleisdami kompiuterį, paspauskite klavišą F8. Jei pasirodys meniu Įkrovos įrenginys, pasirinkite kietąjį diską, kuriame įdiegta operacinė sistema, dar kartą paspauskite „Enter“ir F8.
Parodytame sąraše naudodamiesi klaviatūros rodyklėmis pasirinkite „Saugusis režimas“ir paspauskite „Enter“. Sistema bus paleista saugiuoju režimu, tada prijunkite laikmeną su antivirusine programa ir paleiskite ją. Nuskaitydami sistemą, nuskaitymui nurodykite visus vietinius diskus, nes Viruso programa gali nukopijuoti save į skirtingus kompiuterio aplankus. Baigę sistemos nuskaitymą, vykdykite antivirusinės programos instrukcijas dėl tolesnių veiksmų su aptikta kenkėjiška programa.
Pakeistas kompiuterių failas
Kai kurios kenkėjiškos programos gali modifikuoti operacinės sistemos failus. Dažniausiai kompiuterio failas gali keistis, nes jis yra atsakingas už tinklo ryšį. Naudodamiesi internetu, nustatykite „sveiko“pagrindinio kompiuterio turinį. Norėdami rasti pagrindinio kompiuterio failą, atidarykite vietinį diską, kuriame įdiegta operacinė sistema (pagal nutylėjimą „C“), tada eikite šiuo keliu: „Windows-System32“tvarkyklės. Atidarykite kompiuterių failą naudodami „Notepad“. Patikrinkite faile esančią informaciją, ji turi atitikti „sveiką“pagrindinio kompiuterio failą. Reikėtų pašalinti visas neteisingas eilutes. Tada išsaugokite pakeitimus ir uždarykite failą.
Registro patikra
Norėdami patikrinti registrą, paleiskite komandinę eilutę paspausdami „Win + R“klavišus arba meniu pasirinkdami „Start-Accessories-Run“. Pasirodžiusiame lange įveskite regedit ir paspauskite Enter. Atsidariusiame lange eikite adresu: HKEY_LOCAL_MACHINE / SOFTWARE / Microsoft / Windows NT / CurrentVersion / Windows \
Pasirinkite eilutę „AppInit_DLLs“ir paspauskite „Ctrl“+ X. Išsaugokite pakeitimus ir uždarykite registro langą. Atidarykite „Notepad“ir paspauskite „Ctrl“+ V. Išsaugokite gautą tekstinį failą ir iš naujo paleiskite kompiuterį. Paleidę kompiuterį atidarykite sukurtą tekstinį failą ir eikite jame nurodytu adresu, ištrinkite šį failą.
