Jei kyla kokių nors problemų diegiant įrangą ar veikiant bet kuriai programai, vartotojai paprastai kreipiasi į palaikymo tarnybą. Norint veiksmingai išspręsti problemą, apeliacijos autoriaus gali būti paprašyta atsiųsti pranešimo ekrano kopiją (ekrano kopiją) su klaida. Vaizdas to, kas rodoma monitoriuje, dažnai suteikia išsamesnį susidariusios situacijos vaizdą nei jo žodinis aprašymas. Ekrano kopiją galite siųsti naudodami bet kurį šiuolaikinį kompiuterį.
Tai būtina
- - kompiuteris
- - internetas
- - savo elektroninio pašto adresą
Nurodymai
1 žingsnis
Prieš pradėdami įsitikinkite, kad ekrane matote elementus, kuriais norėtumėte pasidalinti. Sumažinkite nereikalingus langus, kad jie netrukdytų norimam monitoriaus plotui.
2 žingsnis
Norėdami fotografuoti visą puslapį, klaviatūroje raskite „PrtSc“(spausdinimo ekranas) klavišą, esantį viršutiniame dešiniajame kampe tarp mygtukų F12 ir „Insert“, ir vieną kartą paspauskite.
3 žingsnis
Jei jums reikia tik vieno šiuo metu aktyvaus lango nuotraukos, kairiuoju ranka palaikykite paspaudę „Alt“klavišą ir dešine ranka paspauskite „Print Screen“. Paspaudus specialų mygtuką, vaizdas patenka į kompiuterio RAM.
4 žingsnis
Norėdami išgauti paveikslėlį iš RAM, atlikite šiuos veiksmus: „Pradėti - Programos - Priedai - Dažai“. Patekę į „Paint“vaizdo programą, spustelėkite Įklijuoti arba laikykite nuspaudę „Ctrl“klavišą spustelėdami mygtuką V
5 žingsnis
Ekrano kopijoms apdoroti ir išsaugoti nebūtina naudoti tik „Paint“. Būtinus veiksmus galima atlikti bet kurioje jūsų kompiuteryje įdiegtoje grafikos programoje.
6 žingsnis
Atlikus būtinas grafikos programos operacijas, darbalapyje pasirodys ekrano kopija paveikslėlio pavidalu. Pasirinkite komandą „Failas - išsaugoti kaip“ir įveskite failo pavadinimą atitinkamame lauke naudodami angliškas raides ar skaičius.
7 žingsnis
Įveskite savo vartotojo vardą ir slaptažodį, įveskite savo el. Pašto dėžutę. Pasirinkite elementą „Rašyti“ir pasirodžiusioje formoje parašykite gavėjo el. Pašto adresą, laiško temą ir tekstą.
8 žingsnis
Raskite mygtuką „Pridėti failus“tiesiai po jūsų parašytu tekstu. Spustelėkite jį ir pasirinkite išsaugotą ekrano kopiją bendrame failų sąraše. Spustelėkite „Atidaryti“. Naudodami mygtuką „Siųsti“, nusiųskite paveikslėlį norimu adresu.
9 žingsnis
Ekrano kopijoms apdoroti ir išsaugoti nebūtina naudoti tik „Paint“. Būtinus veiksmus galima atlikti bet kurioje jūsų kompiuteryje įdiegtoje grafikos programoje.
