Jei neprisimenate savo pašto dėžutės slaptažodžio - nenusiminkite, jį bus galima atkurti. Atsižvelgiant į registracijos metu pateiktos informacijos tikslumą ir jos kiekį, prieigos atkūrimo procedūra gali trukti nuo 1–2 minučių iki kelių dienų.
Lengviausias būdas atkurti pamirštą slaptažodį, jei naudojate „Mozilla Firefox“naršyklę, yra eiti į „Tools“, „Options“, „Security“ir tada į „Saved Passwords“. Pateikdami visus slaptažodžius galite lengvai rasti reikiamą. Jei naudojate „Internet Explorer“arba, pavyzdžiui, „Safari“, eikite į pašto serverį ir atitinkamoje eilutėje įveskite savo pašto dėžutės prisijungimo duomenis. Duomenų įvedimo formos dešinėje arba po ja spustelėkite užrašą „Pamiršau“, „Nėra prieigos prie mano paskyros“arba „Pamiršau slaptažodį“, tada spustelėkite mygtuką „Kitas“. Įveskite atsakymą į sistemos prašomą „slaptą klausimą“, kuris buvo nurodytas registruojantis pasirodžiusiame lauke (jei jo neprisimenate, tiesiog įveskite simbolius) ir spustelėkite „Kitas“. Jei atsakymas teisingas, būsite paraginti nedelsiant pakeisti slaptažodį į naują … Jei atsakysite neteisingai, turėsite įvesti papildomą informaciją apie save (pavyzdžiui, registracijos metu nurodytą mobiliojo telefono numerį ir (arba) kitą jūsų vardu užregistruotą el. Pašto adresą). Jei registracijos metu ši informacija nebuvo nurodyta, arba ji nebėra aktuali (telefono numeris pakeistas, pašto dėžutė ištrinta) norint atkurti slaptažodį, turėsite parašyti laišką palaikymo tarnybai, užpildydami specialią kontaktinę formą.. Atsakymas bus pateiktas ne vėliau kaip per 3-5 darbo dienas. Atsisakius atkurti prieigą prie pašto dėžutės (jei pateiktos informacijos nepakanka), siųskite kitą laišką, kuriame pateikiama išsamesnė informacija: jūsų sukurtų aplankų pavadinimai, adresų knygoje išsaugoti kontaktai, apytikslė registracijos data pašto dėžutės, laiškų siuntimo data ir kt. Jei registracijos metu nurodyti duomenys atitinka paso duomenis, tuomet prie laiško galite pridėti nuskaitytą paso, vairuotojo pažymėjimo ar kito asmens tapatybę patvirtinančio dokumento kopiją.
