Jei aptinkate serverio veikimo klaidą arba kai jis užstringa, turite apie tai pranešti administratoriui. Su juo galite susisiekti per forumą, asmeninių pranešimų sistemą, atsiliepimų formą, taip pat el. Paštu ar telefonu.
Nurodymai
1 žingsnis
Daugelyje internetinių bendruomenių galioja taisyklė, draudžianti viešai diskutuoti apie administracijos veiksmus. Bet tai netaikoma serverio problemoms. Jei forume yra skyrius ar tema, kuriuose pateikiami pasiūlymai, kaip pagerinti vartotojo sąsają ir paskelbti ataskaitas apie jo veikimo klaidas, nedvejodami paskelbkite ten savo pranešimus. Atminkite, kad negalite viešai atskleisti aptiktų saugumo spragų, nes įsilaužėliai gali naudoti šią informaciją.
2 žingsnis
Norėdami išsiųsti administratoriui asmeninį pranešimą, sužinokite jo slapyvardį. Atkreipkite dėmesį, kad gali būti keli moderatoriai ir vienas administratorius. Tada eikite į svetainę nuorodoje „Asmeniniai pranešimai“ar panašiai. Pasirinkite „Naujas pranešimas“, tada lauke „Gavėjas“įveskite administratoriaus slapyvardį. Tam skirtame lauke įveskite pranešimo tekstą ir spustelėkite mygtuką „Siųsti“.
3 žingsnis
Kai kuriose svetainėse yra kontaktų su administracija formos. Jie veikia panašiai kaip svečių knygos, tačiau vartotojų paskelbti pranešimai netampa vieši. Tokiu būdu susisiekti su administracija gali net ir neregistruotas vartotojas. Svetainės pagrindiniame puslapyje raskite nuorodą „Atsiliepimai“ar panašiai. Užpildykite slapyvardžio, el. Pašto adreso ir pranešimo turinio laukus, tada spustelėkite mygtuką „Siųsti“.
4 žingsnis
Jei serveris veikia, tačiau dėl iškilusios problemos negalėjote prisijungti naudodami savo vartotojo vardą ir slaptažodį, susisiekite su svetainės savininku el. Paštu. Jei jos nepažįstate, eikite į svetainę naudodami nuorodą „Kontaktai“. Nusiųskite pranešimą vienu iš nurodytų adresų, kuris priklauso serverio administratoriui arba žiniatinklio valdytojui.
5 žingsnis
Sunkiausia situacija įvyksta, jei serveris tampa nepasiekiamas ir jūs iš anksto nežinojote administratoriaus el. Pašto adreso. Tada susisiekite el. Paštu arba tiesioginiais pranešimais su tais bendruomenės nariais, kurių koordinates žinote. Papasakokite jiems, kad serveris tapo nepasiekiamas, ir paprašykite pasakyti svetainės savininkui arba nurodyti jo koordinates. Tikrai bent viena iš jų turi tam reikalingos informacijos. Atkreipkite dėmesį, kad jei administratorius laiko savo el. Pašto dėžutę tame pačiame serveryje kaip ir svetainė, tada, jei ši mašina sugenda, laiškas taip pat nebus gautas. Gali tekti naudoti kitą adresą ar net telefono numerį.
