Interneto apklausos yra vienas iš būdų suartėti su klientais, tai leidžia sužinoti tam tikroje svetainėje apsilankančių vartotojų pageidavimus, jų nuomonę apie pasaulyje vykstančius įvykius ir daug daugiau. Apklausos reikalingos tam, kad veiktų ne atsitiktinai, o kuo labiau patenkintų potencialių klientų poreikius ir lūkesčius.
Būtinas
- - tikslinė auditorija;
- - tyrimo tikslas ir metodai;
- - klausimynas;
- - anketos paskelbimo svetainė.
Nurodymai
1 žingsnis
Norint atlikti kiaulę internete, reikia nuspręsti dėl tyrimo tikslo. Pavyzdžiui, norite pateikti į rinką naują produktą arba pakeisti esamą taip, kad jis pritrauktų daugiau vartotojų. Atsižvelgiant į tyrimo tikslą, parenkama tikslinė auditorija, tai yra žmonių grupė, su kuria kalbėsite.
2 žingsnis
Tada turėtumėte pasirinkti tyrimo metodą. Jie gali būti kiekybiniai arba kokybiniai. Pirmasis suteiks jums tik statistinę informaciją skaitmeniniuose duomenyse, o antrojo dėka bus galima gauti išsamesnius atsakymus, tačiau bus sunkiau juos apdoroti statistiškai.
3 žingsnis
Dabar galite pradėti kurti klausimyną. Tai neturėtų būti perkrauta: geriau užduoti ne daugiau kaip 10-15 klausimų, neturėtumėte piktnaudžiauti sudėtingais ir sunkiai suvokiamais klausimais, neturėtumėte klausti apie giliai asmeniškus dalykus.
Norėdami parašyti apklausos programos kodą, geriausia įtraukti kompetentingą programuotoją, nedaugelis žmonių sugebės su tuo susidoroti patys.
4 žingsnis
Klausimyną galima įdėti į jūsų svetainę, tinklaraštį, forumą. Galite naudoti trečiųjų šalių svetaines, kuriose jūsų tikslinė auditorija lankosi dažniausiai.
5 žingsnis
Vėliau gautus rezultatus reikia apdoroti. Norėdami tai padaryti, galite naudoti skaičiuoklės redaktoriuose įmontuotas statistines formules arba specializuotas programas, tokias kaip SPSS.
