Kai prarandama prieiga prie interneto, svarbu tiksliai nustatyti, kur įvyko gedimas. Priešingu atveju galite ilgai praleisti bandydami pašalinti neegzistuojantį gedimą, nors iš tikrųjų problemos priežastis yra visiškai kitokia.
Nurodymai
1 žingsnis
Pažvelkite į tinklo plokštę. Ar LED lemputė užsidega, kai prijungtas laidas? Jei ne, tada pačiame kabelyje yra lūžis, arba įranga, prie kurios ji prijungta, yra išjungta arba sugedusi.
2 žingsnis
Jei priešingas laido galas yra prijungtas prie jūsų namuose esančio maršrutizatoriaus, patikrinkite, ar kas nors jį išjungė ar ištraukė. Patikrinkite pačios tinklo kortelės būklę, taip pat maršrutizatoriaus lizdą. Jei pastarasis yra sugedęs, perkelkite kabelį į gretimą.
3 žingsnis
Jei priešingas laido galas yra prijungtas prie įrangos, esančios pas tiekėją, skambinkite palaikymo tarnybai ir praneškite apie įvykį. Specialistai suras lūžio vietą ir ją pašalins arba suremontuos įrangą. Arba konsultantas nedelsdamas informuos jus, kad šiuo metu atliekama profilaktinė įranga, ir nurodys apytikslį jos užbaigimo laiką.
4 žingsnis
Jei ką tik pakeitėte tinklo plokštę, o naujojoje nėra interneto prieigos, nepaisant to, kad dega šviesos diodas, gali būti, kad tiekėjas stebi MAC adresus. Teikite paramą naujam MAC adresui, o prieiga netrukus bus atnaujinta.
5 žingsnis
Šviesos diodas gali užsidegti, nepaisant ryšio trūkumo, ir jei įranga, prie kurios prijungtas laidas, yra užšalusi. Jei naudojate DHCP, iš naujo paleiskite kompiuterį ir patikrinkite, ar jis automatiškai gavo IP adresą. Jei ne, iš naujo paleiskite namų maršrutizatorių arba, jei ne, praneškite apie problemą savo interneto paslaugų teikėjui. Išsprendę problemą, iš naujo paleiskite kompiuterį.
6 žingsnis
Jei problema išlieka, patikrinkite maršrutizatorių arba šliuzą naudodami komandą „ping“. Situacija yra įmanoma, kai įranga reaguoja, tačiau vis tiek neįmanoma nuvykti į jokią vietą. Tai reiškia, kad gedimas yra toliau. Pažiūrėkite, ar jūsų ADSL modemas tinkamai prijungtas prie telefono tinklo. Ir jei jūsų yra ne ADSL, o LAN, patikrinkite, ar teikėjo svetainė įkelta. Jei jis kraunasi, bet likusios svetainės to nepadaro, gali būti, kad taip pat atliekama prevencinė priežiūra (sužinokite apie tai telefonu) arba paprasčiausiai pamiršote sumokėti abonentinį mokestį.
7 žingsnis
Priėjus per GPRS / EDGE / 3G, ryšys dažnai atkuriamas, kai ankstesnis yra priverstinai atjungtas. „Linux“ar „Windows“sistemose tam naudokite atitinkamai KPPP programą arba standartinę modemo programinę įrangą. „Symbian“naudokite „Connection Manager“įrankį, pateiktą kartu su šia OS.
