Šiandien vis daugiau žmonių renkasi apsipirkti internetu - internetinėse parduotuvėse galite nusipirkti bet ką, nuo maisto prekių iki baldų, muzikos instrumentų ir egzotiškų prekių. Tačiau kartais nutinka taip, kad pirkėjas nori grąžinti pinigus už sumokėtą prekę. Tai gali būti daugybė priežasčių - pavyzdžiui, jei prekės, už kurias buvo atliktas išankstinis apmokėjimas, nebuvo pristatytos klientui.
Nurodymai
1 žingsnis
Jei nuspręsite susigrąžinti prekę, pirktą iš internetinės parduotuvės, turėtumėte žinoti, kad banko mokesčių atšaukimo ir grąžinimo procesas gali būti ilgas ir sudėtingas. Jei negavote apmokėto pavedimo, susisiekite su banku, kuriam priklauso jūsų mokėjimo kortelė, ir parašykite pareiškimą, kuriame protestuojate dėl pinigų išėmimo iš sąskaitos. Prie programos pridėkite dokumentą, patvirtinantį jūsų užsakymą internetinėje parduotuvėje.
2 žingsnis
Procesas su mokėjimo sistema gali užtrukti nuo 45 iki 90 dienų - pasibaigus šiam laikotarpiui jums bus pranešta, ar jūsų prašymas grąžinti pinigus buvo patenkintas, ar ne. Kai kuriais atvejais jums gali būti atsisakyta grąžinti pinigus, pavyzdžiui, jei prekių pristatymo laikas dar nėra pasibaigęs arba jei prekes vis tiek gavo klientas.
3 žingsnis
Be to, turite atidžiai peržiūrėti mokėjimo kortelių paslaugų sutartį. Kai kuriuose bankuose viena iš sutarties sąlygų yra tai, kad neįmanoma protestuoti prieš internetą atliekamus mokėjimus. Tokiu atveju turite susisiekti su parduotuve ir reikalauti pristatyti panašų produktą, motyvuodami savo reikalavimus puikiu apmokėjimu ir anksčiau užsakytos prekės nebuvimu.
4 žingsnis
Jei jau gavote reikalingą prekę paštu, tačiau dėl kokių nors priežasčių norite jos atsisakyti ir grąžinti į internetinę parduotuvę, perskaitykite grąžinimo sąlygas, kurias kiekviena parduotuvė nustato savarankiškai. Nelaukite su noru atsisakyti prekės - paprastai prekę galite grąžinti per savaitę ar dvi po pirkimo. Internetinė parduotuvė grąžina lėšas už įsigytą daiktą per kelias savaites, atėmus prekių siuntimo išlaidas.
5 žingsnis
Atminkite, kad visada sunku grąžinti pinigus už internetinėje parduotuvėje įsigytą produktą, todėl atidžiai apgalvokite kiekvieną pirkinį ir visada stenkitės susipažinti su internetinės parduotuvės veikimo sąlygomis ir banko sutartimi, su kuria jūs bendradarbiauti.
