„Aliexpress“yra viena populiariausių svetainių pasaulyje, prekiaujanti įvairiomis prekėmis. Čia galite rasti viską, ko norite, ir net tai, ko pirkėjas net nežinojo apie egzistavimą. Svetainėje galite tiesiogiai bendrauti ne tik su pardavėju, bet ir su pirkėju. Kaip tai padaryti?
Kodėl man reikia rašyti kitiems pirkėjams? Tarkime, kad kyla didelių abejonių dėl produkto įsigijimo. Ir jei kaina taip pat yra aukšta, tuo labiau reikia žaisti saugiai. Norėdami išvengti nekokybiško pirkimo, galite parašyti asmeniui, kuris anksčiau pirko šį produktą. Paklauskite jo apie produkto savybes, asmeninę nuomonę, veikimą. Apžvalgos dažnai nepateikia viso vaizdo arba jų nėra visiškai.
Skyrelis „Klausimas-atsakymas“buvo sukurtas būtent šiam tikslui. Jame pirkėjas gali gauti kito vartotojo atsakymą. Neverta atsakymo laikyti tiesa, nes už juos atsakingi vartotojai.
Kaip užduoti klientui klausimą?
Patogumui verta į savo mobilųjį telefoną atsisiųsti oficialią „Aliexpress“programą. Tai galima tiek „Android“, tiek IOS.
- Paleidžiame programą, pasirenkame norimą produktą;
- Slinkite žemyn iki elemento „Klausimai ir atsakymai“;
- Spaudžiame „Klauskite“, kur jums bus suteikta galimybė užduoti klausimą arba pamatyti ankstyvus atsakymus. Klausimą pamatys tie vartotojai, kurie pirko šį produktą;
- Atsakius į klausimą, profilyje gaunamas pranešimas. Norėdami jį pamatyti, taip pat turite eiti į programą, prisijungti prie savo paskyros, eiti į "Mano klausimai ir atsakymai";
- Į klausimą gali būti atsakyta ne iš karto, galbūt procedūra užtruks kelias dienas. Dažnai klausimas iš viso lieka neatsakytas. Todėl verta ją suformuluoti aiškiai, trumpai ir tiksliai.
Ko turėtumėte paklausti prieš įsigydami daiktą?
- Kokybė;
- Kiek laiko produktas veikė ir kokie pokyčiai įvyko;
- Pirkėjas prekę užsakytų dar kartą;
- Kokie trūkumai buvo nustatyti;
- Ar dydis yra toks, koks aprašytas;
- Kiek laiko buvo pristatymas;
- Ar buvo susisiekta su produkto pardavėju;
- Jei prekės buvo netinkamos kokybės, ar jos grąžino pinigus.
Ką daryti, jei nėra skyriaus „Klausimai ir atsakymai“? Kaip atsakyti į kitų pirkėjų klausimus?
Produkte turi būti įjungta funkcija „Klausimai ir atsakymai“. Jei vartotojas to nemato, jis tiesiog išjungiamas. Ženklas nėra visiškai geras, verta ieškoti prekės iš kito pardavėjo. Kompiuteryje ši parinktis neteikiama, atsiliepimus galite pamatyti tik po produktu. Paprastai realistiškos apžvalgos atrodo taip: neteisingi skyrybos ženklai, klaidos žodžiuose, prasta nuotraukų kokybė, tačiau tada potencialus pirkėjas gali būti tikras, kad asmuo parašė apžvalgą taip, kaip nori. Žinoma, yra išimčių, ir nemažai. Verta atkreipti dėmesį į produktus, kurie buvo parduoti daugiau nei 500 kartų.
Jei pirkėjas nori pasidalinti savo nuomone, jis visada gali eiti į „Laukiant atsakymų“savo asmeninės paskyros punkte „Mano klausimai ir atsakymai“.
