„Avito“svetainė leidžia daugeliui žmonių be problemų parduoti įvairius produktus. Tačiau taip pat atsitinka, kad skelbimai atmetami. Kokia priežastis? O kuo remiasi „Avito“tikrindama skelbimus?
„Avito“svetainėje tikrinama, ar kiekvienas naujas ar redaguotas skelbimas atitinka svetainės taisykles. Jei moderatorius neranda atmetimų, skelbimas rodomas paieškos rezultatuose, paprastai per pusvalandį. Jei bus nustatyta nukrypimų, vartotojui bus išsiųstas el. Laiškas, kuriame jis nurodys:
- koks tiksliai padarytas pažeidimas;
- kaip šį pažeidimą galima ištaisyti.
Asmeninėje vartotojo paskyroje tokie duomenys yra dubliuojami ir rodomi šalia atmesto skelbimo.
Jei vartotojas neatliks reikiamų koregavimų ir neištaisys pažeidimo, skelbimas automatiškai pasirodys aplanke „ištrintas“, kur jis gulės mėnesį, ir tada bus visam laikui ištrintas. Šį mėnesį vartotojas pasilieka galimybę pataisyti skelbimą ir paleisti jį paieškoje.
Pataisymai atliekami pagal šį algoritmą:
- perskaitę laišką laiške ar asmeninėje paskyroje, turite atidaryti skelbimą ir paspausti mygtuką „redaguoti“;
- tada atlikite moderatoriaus rekomenduojamas korekcijas ir spustelėkite mygtuką "tęsti";
- sistema siūlys patikrinti pakeitimų teisingumą, o jei viskas teisinga, reikia dar kartą spustelėti „tęsti“, tačiau jei reikia dar kokių nors pakeitimų, spustelėkite „atgal“ir atlikite juos.
Po pataisymo skelbimas grąžinamas prie moderatoriaus peržiūrėti, o jį patvirtinus, jis jau rodomas paieškoje.
Tarp pagrindinių „Avito“skelbimų atsisakymo priežasčių yra šios:
- Pavadinime pateikiama vartotojo kontaktinė informacija - nuorodos, telefono numeris, pašto adresas arba „Messenger“ID. Pataisymas reiškia visišką kontaktinės informacijos pašalinimą iš lauko „vardas“.
- Kontaktinė informacija prie skelbimo pridėtoje nuotraukoje ar vaizdo įraše. Tuo pat metu nesvarbu, kieno tai informacija - vartotojas, kažkas kitas - neturėtų būti jokių telefono numerių, nuorodų, QR kodų, adresų. O nuotraukas su šiais duomenimis teks ištrinti. Jei vaizdo įrašo peržiūros skiltyje yra kontaktų, jį reikės taisyti.
- Kontaktinė informacija arba nuorodos produkto ar paslaugos aprašyme. Jie taip pat turės būti visiškai pašalinti.
- Skelbimo paskirties vietai pasirinkta netinkama kategorija. Tokiu atveju vartotojas turi laikytis moderatoriaus rekomendacijų ir ištaisyti kategoriją. Tačiau verta atsiminti, kad „Avito“negalima skelbti prekių pirkimo, nuomos, priėmimo dovanų (išskyrus nekilnojamąjį turtą).
- Vartotojas nurodė nerealią produkto kainą. Šiuo atveju neišsami kaina laikoma nerealia (pavyzdžiui, vietoje 2400 rublių nurodomi 240 rublių), kaina nėra rubliais, skiltyje „Nekilnojamasis turtas“- kvadratinio metro kaina, kaina, kurią pateikė asortimentą (pavyzdžiui, 150–300 rublių) arba kelioms prekėms. Be to, neretai vartotojai klaidingai vietoj kainos įveda telefono numerį.
Kita skelbimų atmetimo priežastis gali būti parametro „Skelbimo tipas“vertė. Faktas yra tas, kad šis parametras turi atitikti vartotojo veiklą naudojant „Avito“: nesvarbu, ar jis parduoda savo asmeninius daiktus, ar pats gamina prekes, ar perparduoda kitur parduotą daiktą - visa tai atsispindi pardavimo istorijoje ir aprašyme skelbime. Moderatoriai atkreipia į tai dėmesį.
Ir jei vartotojas nurodė „parduoti mano paties“, bet jo skelbimo turinys ar pardavimo istorija svetainėje tam prieštarauja, skelbimas bus atmestas.
