Pirkti „AliExpress“yra patogu. Tai platforma, kurioje talpinama neįtikėtina produktų įvairovė. Bet ką daryti, jei tave apgavo: jie neatsiuntė prekių ar pasisavino pinigų skubiam pristatymui? Panagrinėkime visus galimus variantus.
1 situacija.
Jie siunčia jums netinkamą produktą. Pavyzdžiui, vietoj 32 GB „flash“atmintinės gavote 4 GB diską. Neskubėkite palikti komentaro apie savo pirkinį. Patikrinkite, ar pirkinys atitinka visus apraše nurodytus reikalavimus. Jei radote trūkumų, pradėkite ginčą. Galėsite gauti dalinę arba pilną kompensaciją. Pastaruoju atveju prekes reikės grąžinti pardavėjui.
2 situacija.
Pardavėjas po registracijos savo naudai pakeitė prekių kainą. Būtina padaryti susirašinėjimo ekrano kopiją ir pranešti apie pardavėją per „AliExpress“palaikymo pokalbį arba el. Paštu.
3 situacija.
Pardavėjas pakeitė puslapyje esančią prekę. Tarkime, kad puslapyje buvo vaikiškų kostiumų, produktas buvo paklausus, o pirkėjai noriai paliko teigiamų atsiliepimų. Bet pardavėjas pakeitė aprašymą, pakeitė nuotraukas ir dabar parduoda kavos aparatus. Produktas iš tikrųjų skiriasi, tačiau puslapio URL išlieka tas pats ir, svarbiausia, su daugeliu teigiamų atsiliepimų. Eikite į atsiliepimų puslapį ir įsitikinkite, kad jie atitinka aprašymą.
4 situacija.
Mažiau produktų vienetų. Gavus užsakymą, buvo nustatyta, kad vietoj užsakytų penkių porų kojinių buvo nustatyta, kad siuntinyje yra tik viena. Esant tokiai situacijai, turėtų būti pradėtas ginčas. Jūs gausite kompensaciją už trūkstamų vienetų kainą.
5 situacija.
Siuntimas sąmoningai klaidingu pašto adresu. Pavyzdžiui, jūsų adresas: Puškino gatvė, 55. Sukčius siuntinį siunčia adresu Puškino gatvė, 555. Pašto skyrius siuntinį gauna neegzistuojančiu adresu ir automatiškai išsiunčia atgal. Kol pakuotė juda, apsaugos laikotarpis baigiasi - pinigai keliauja pardavėjui. Norėdami pratęsti ginčą ir gauti komplikacijų, pratęskite laiką iki operacijos užbaigimo, net jei siuntinys yra jūsų mieste.
Prisiminkite pagrindinę taisyklę: antrą kartą negalite pradėti ginčo.
