Konsultacijų bendrovės „PwC“duomenimis, iki 2018 m. Mažmeninės prekybos internetu dalis Rusijoje sieks 18 proc. Nepaisant to, kad jau dabar 43% Rusijos interneto vartotojų sako, kad perka internetu kas ketvirtį. O Maskvoje šis skaičius ilgą laiką jau viršijo 50 proc.
Ši svetainė leidžia jums susisiekti su potencialiu pirkėju 24 valandas per parą, 7 dienas per savaitę ir priimti užsakymus visus metus, nepaisant oro sąlygų, sezono, paros laiko ar vietos.
Svetainės pagalba galite pasiekti beveik bet kurią tikslinę auditoriją, cento tikslumu įvertinti investicijas į reklamos kompaniją, automatizuoti prekių ir paslaugų pardavimo procesą, praktiškai pašalindami asmens vaidmenį, ir sukurti klientų bazę.
Yra keletas pagrindinių gudrybių, kurios leis kelis kartus padidinti pardavimus naudojantis svetaine, neišleidžiant pinigų reklamai.
Nemokamas pasiūlymas
Vienas paprasčiausių ir efektyviausių būdų padidinti klientų lojalumą yra nemokamas pasiūlymas. Svetainės lankytojui gali būti pasiūlyta konsultacija, produktas, auditas, elektroninė knyga. Svarbiausia, kad šis pasiūlymas būtų nemokamas. Klientas nemėgsta iš karto žengti didelių žingsnių į bendradarbiavimą - jis turi įvertinti pardavėją ir jausti tam tikrą pasitikėjimą. Maža nemokama dovana yra būtent tai, kas gali suartinti pirkėją ir pardavėją.
Atsiliepimai svetainėje
Potencialus pirkėjas nori pasitikėti pardavėjo patikimumu. Jo pasitikėjimą gali padidinti svetainėje palikti atsiliepimai. Net jei apžvalgas rašo profesionalūs reklamos autoriai, o ne tikri klientai, pasąmonėje klientas dėl to gaus pasitenkinimą ir norės tęsti bendradarbiavimą.
Atsiliepimas
Kontaktinė informacija klientui turėtų būti lengvai prieinama. Pardavėjas turi paskelbti kuo daugiau informacijos apie save ir kaip su juo susisiekti. Privaloma kontaktinė informacija, kurią reikia nurodyti, yra telefono numeriai ir el. Pašto adresai. „Skype“ir ICQ paskyros identifikatoriai, atsiliepimų forma ir konsultacijos internetu nebus nereikalingos. Žinoma, pardavėjas privalo ne tik nurodyti savo kontaktus, bet ir palaikyti ryšį nurodytomis darbo valandomis. Deja, daugelis žmonių tai pamiršta.
Reklamos tekstai
Visa tekstinė informacija svetainėje turėtų ne tik informuoti lankytoją apie pardavėją ar prekę, bet ir paskatinti jį imtis veiksmų. Pavyzdžiui, ryškių reklaminių antraščių talpinimas, įvairiaspalvių šriftų naudojimas ir informacija apie specialias akcijas, kurios gali priartinti vartotoją prie pirkinio.
Paveikslėliai ir vaizdo įrašai
Svetainė neturėtų būti sausas žodžių ir paveikslėlių rinkinys. Produktų ar paslaugų nuotraukos ir vaizdo įrašai turėtų sukelti lankytojų emocijas. Jie turėtų būti kuo paprastesni ir suprantamesni klientams. Jei įmanoma įdėti savo nuotraukas, jokiu būdu neturėtumėte naudoti gražių nuotraukų, rastų internete. Jie tik atitolina klientą nuo pardavėjo.
Darbas su „Google Analytics“ir „Yandex. Metrica“
Pardavėjas, norėdamas suprasti jų klientus, taip pat visus prašymus ir norus, neturi pats numatyti lankytojų veiksmų. Pakanka prijungti „Google Analytics“ir „Yandex. Metrica“prie svetainės - analitiniai įrankiai, leidžiantys įvertinti svetainės efektyvumą ir vartotojų aktyvumą.
