Rinkdamiesi restoraną, grožio saloną ar odontologijos kliniką, dažnai ieškome atsiliepimų internete, jei nėra draugų ar pažįstamų rekomendacijų. Ar įmanoma patikėti viskuo, kas parašyta, ar skeptiškai?
Ne paslaptis, kad yra viešųjų ryšių kompanijų ar privačių reklamos autorių, kurie dirba su įmonių įvaizdžiu, taip pat rašydami teigiamus atsiliepimus svetainėje ir kitus išteklius. Kaip atskirti netikrą apžvalgą nuo „tikros“ir kur jų ieškoti.
Įmonės svetainė
Nesunku atspėti, kad tos ar kitos įmonės tinklalapyje bus tik geri atsiliepimai, kartais gali pasitaikyti neutralių. Kadangi darbuotojai patys stebi svetainės turinį ir gali lengvai ištrinti viską, kas jiems nepatinka. Todėl, ieškodami tiesos, eikite į nepriklausomas svetaines, kurios renka visų kompanijų apžvalgas.
Yra specializuotų svetainių restoranams, viešbučiams, grožio salonams. Žinoma, ten užsakomi geri atsiliepimai, tačiau ten galite rasti ir blogų, kad gautumėte tam tikrą vaizdą apie paslaugų ar prekių lygį ir kokybę. Konkurentai gali užsisakyti blogus atsiliepimus, tačiau tai būna gana retai. Apžvalgose atkreipkite dėmesį į detales ir detales: ne tik „viskas yra blogai“, bet ir tai, kas tiksliai nepatiko. Jei nurodoma vizito data, tai taip pat yra vienas iš ženklų, kad blogą apžvalgą parašė tikras klientas. Jei keli žmonės skundžiasi tais pačiais dalykais, tada, matyt, dėl tam tikrų priežasčių.
Gerų ir blogų atsiliepimų santykis
Žmogaus psichologija yra tokia, kad jis gali nerasti laiko gerai apžvelgti, tačiau jei jis labai supykęs, jis nebus tingus rašyti, kur tik įmanoma. Atsižvelgiant į tai, kad daugelis teigiamų atsiliepimų yra rinkodaros specialistų darbo rezultatas, objektyvų vaizdą susidaryti gana sunku.
Forumai
Atkreipkite dėmesį tik į gerai žinomus, lankomus ir gerai reklamuojamus forumus, kur žmonės ateina bendrauti. Čia galite sužinoti apie apžvalgos autorių, perskaityti kitas jo žinutes. Kiekvienas vartotojas paprastai rodo parašytų pranešimų skaičių. Jei pagyrimas yra vienintelė jo žinia, išvada aiški.
Socialinė žiniasklaida
Iš autoriaus puslapio galite lengvai padaryti išvadą, ar tai tikras, ar reklaminis personažas. Pavyzdžiui, jei nuotaka paliko atsiliepimą apie vaišes restorane, eikite į jos profilį, ji tikriausiai paskelbė savo vestuvių nuotraukas albumuose, arba tai aišku iš avataro. Jei kuo nors domitės - rašykite privačiomis žinutėmis, paprastai žmonės mielai dalijasi įspūdžiais apie restoranus, keliones ar meistrus grožio salonuose.
Taigi, jei teisingai nurodote teisingus šaltinius internete, galite gauti reikiamos informacijos. Tačiau reikia nepamiršti, kad bet kuri nuomonė yra subjektyvi ir gali priklausyti nuo rašytojo charakterio savybių ar tiesiog nuo jo nuotaikos.
