Troliavimas internete jau seniai paplitęs. Tai neigiami komentarai, kuriuose yra pašaipų, patyčių ir netgi netinkamų prašymų, tokių kaip „atsitrenk į sieną“. Visa tai sukelia smurtinę visuomenės reakciją, sukelia virtualius, o kartais ir realius konfliktus.
- Pasak sociologų ir psichologų, beveik pusė internetinių trolių yra sociopatai. Be to, dauguma jų turi būdingų asmenybės ir biologinių bruožų, pavyzdžiui, linkę į sadizmą. Daugelis sakys, kad norint sunkiai truktelėti, turi būti rimtų priežasčių. Bet net ir juos bus sunku pritaikyti adekvatumo formate.
- Asmeniniai įsitikinimai kartais ribojasi su rimta psichologine bėda. Šiame sąraše yra rasizmas, nacionalizmas, religinė diskriminacija ir kt. „Globaliomis“idėjomis ginkluoti žmonės tampa fanatikais. Ir tai jau nukrypimas nuo normos.
- Stebina, bet tiesa! Troliais tampa vis daugiau normalių žmonių. Negatyvo šurmulį gali lemti konkurencija rinkoje arba varžymasis siekiant bendro tikslo. Pavyzdžiui, įmonė sukuria projektą ir pradeda jį reklamuoti socialiniuose tinkluose. Šiuo metu konkurencingos firmos atstovai registruojami netikrais vardais ir pradeda skandinti šį projektą. Todėl viskas nuo paprastų neigiamų atsiliepimų virsta sunkiu trolinimu.
- Bloga nuotaika ir kontekstas taip pat gali būti interneto trolių šaltiniai. Pirmuoju atveju neigiamo skalė yra maža. Žmogus tiesiog ieško būdo išmesti susikaupusias emocijas ir išsiskirsto su piktais komentarais bet kurioje virtualioje platformoje. Vėliau jis gali apgailestauti dėl to, ką pasakė, ir net atsiprašyti už griežtumą. Konteksto atveju troliavimas prasideda nuo pirmojo neigiamo užrašo, nuotraukos ar straipsnio komentaro. Tuomet jį gali palaikyti „bendraminčiai“ta pačia griežta forma arba oponentai. Tačiau kontekstas vis tiek bus neigiamas.
Kaip kovoti?
- Norėdami pradėti, galite susisiekti su svetainės moderatoriais. Nors šiuo metu jie patys stebi ir pašalina trolių komentarus.
- Ignoravimas yra dar vienas efektyvus būdas kovoti su trolingu. Tokie žmonės visada tikisi opozicijos, oponentų reakcijos. Net jei troliai turi bendraminčių, vargu ar jų pašaipa bus ilga.
- Galite pabandyti pakeisti diskusijos kontekstą, atkreipdami dėmesį į kitas temos detales ir klausimus. Žinoma, ir čia gali pasirodyti troliai. Tada galite ir toliau ignoruoti.
