Dėl įvairių priežasčių kartais norisi grąžinti ką tik įsigytą žaidimą, tačiau tai ne visada įmanoma. Žaidimų platinimo paslaugoje „Steam“yra galimybė grąžinti pinigus, tačiau tam tikromis sąlygomis.
Kada galiu grąžinti pinigus?
Beveik bet kur. Žaidimas gali neatitikti kompiuterio savybių (jis pakimba arba visiškai neįsijungia). Galbūt žaidimas nepateisino jūsų lūkesčių arba visai nepatiko - grįžimo priežastis nesvarbi. Pagrindinė sąlyga, kurios laikosi „Steam“administracija, yra ta, kad vartotojas turi grąžinti žaidimą ne ilgiau kaip dvi savaites po pirkimo, o internete praleistas laikas tiesiogiai žaidime neturėtų viršyti dviejų valandų.
Tačiau net jei šios sąlygos ir buvo pažeistos, kai pateiksite oficialų prašymą techninės pagalbos tarnybai kartu su savo prašymo motyvais, tikėtina, kad grąža bus išduota.
Galite prašyti grąžinti pinigus ne tik už žaidimą, bet ir už atskirą turinį (DLC), bet tik tuo atveju, jei jis nebuvo suaktyvintas ir negrįžtamai naudojamas (pavyzdžiui, eksploatacinės medžiagos ar stiprintuvai, kad padidintumėte patirtį).
Pinigai grąžinami į nurodytą informaciją per savaitę. Jei dėl kokių nors priežasčių „Steam“negali atlikti pervedimo, išleistos lėšos bus visiškai pervestos į likutį pačioje sistemoje, o ateityje jas taip pat bus galima išleisti žaidimams įsigyti.
Kada negrąžinami pinigai?
Nepaisant beveik neriboto „Steam“administracijos lojalumo vartotojams, toli gražu ne visada įmanoma grąžinti sunkiai uždirbtus pinigus. Pirma, administracija turi teisę atsisakyti grąžinti pinigus, jei buvo pažeista tradicinė 14 dienų taisyklė nuo pirkimo dienos ir tos pačios dvi žaidimo valandos. Parama tokias situacijas nagrinėja specialia tvarka, o išleisti pinigai mokami ne visada.
Antra, jūs negalite tikėtis išleistų pinigų grąžinimo, jei žaidimas buvo įsigytas iš trečiųjų šalių išteklių. Yra daug perpardavėjų, kurie parduoda „Steam“aktyvavimo kodus. Bet jei raktą įsigijote ne pačioje „Steam“sistemoje, galimybė grąžinti administraciją iš esmės nėra svarstoma.
Be to, žaidėjai, kurie piktnaudžiauja žaidimų pažeidžiamumais (apgavikai), neturėtų būti tikri, kad grąžinama, jei jie bus užblokuoti. Jei paslaugų apsaugos sistema (VAC) uždraudė sąskaitą žaidime, pinigai negrąžinami.
Be žaidimų, „Steam“siūlo platų kito turinio asortimentą (galima įsigyti filmų, muzikos ar programinės įrangos). Grąžinimo funkcija netaikoma žiniasklaidos produktams, filmams ir muzikai, iš esmės jų negalima grąžinti, nebent toks turinys yra įtrauktas į DLC paketą ir nėra atskiras produktas.
Aišku, neturėtumėte nusivilti grįžimu. Taip, kai kuriuos žaidimus galima įvertinti ir netgi užbaigti per tradicines dvi valandas. Bet tai nesuteikia teisės naudotis paslaugomis nemokamai. Jei pastebima, kad žaidėjas piktnaudžiauja grąžinimo funkcija, greičiausiai bus apribotas jos naudojimas.
