„PayPal“yra viena didžiausių pasaulyje elektroninių mokėjimų sistemų. Ji dirba daugiau nei 200 pasaulio šalių. Sistema laikosi rimtos savo klientų apsaugos politikos - visi, užsiregistravę „PayPal“, gali atšaukti mokėjimą ir grąžinti pinigus į savo sąskaitą.
Kasmet per „PayPal“elektroninę mokėjimo sistemą vyksta milijonai operacijų. Sistema rūpinasi savo klientais, todėl už produktą ar paslaugą sumokėtus pinigus visada galima grąžinti.
Grąžinti pinigus
Būna, kad žmonės perka kiaulę kišenėje. Kartais įsigyta prekė neatitinka deklaruotų savybių, yra sugadinta arba iš viso nepristatoma. Tokiu atveju „PayPal“leidžia pradėti vadinamąją „ginčo“procedūrą.
Ginčai ir pretenzijos
Norėdami pradėti ginčą, turite eiti į „PayPal“sprendimo centrą. Ginčo metu galite bendrauti su pardavėju. Jei pardavėjo atsakymai jums netinka, ginčas perkeliamas į ieškinio kategoriją, kurią jau tiesiogiai sprendžia „PayPal“specialistai. Tuo atveju, jei sprendimas dėl reikalavimo priimamas mokėtojo naudai, sistema grąžina į sąskaitą visus už prekes sumokėtus pinigus.
Norėdami susigrąžinti pinigus už įsigytą produktą ar paslaugą, turite atitikti keletą sąlygų. Ginčas sistemoje gali būti pradėtas tik dėl fizinių prekių (tai neapima programų ir kitų informacinių prekių). Atsiskaityti už prekes nereikėtų dalimis - tik vienu apmokėjimu. Nuo mokėjimo datos neturėtų praeiti daugiau nei 45 dienos, kitaip negalėsite pradėti ginčo. Taip pat yra laikini pretenzijų pateikimo apribojimai - nuo ginčo iškėlimo iki pretenzijos pateikimo tai neturėtų trukti ilgiau nei 20 dienų.
Jei prekės neatvyko paštu - pirkėjui grąžinama visa sumokėta suma, įskaitant pervestas lėšas už prekių pristatymą. Jei prekės atkeliauja, bet yra arba sugadintos, arba neatitinka deklaruotų savybių, pirkėjui taip pat sumokama visa suma, tačiau jis pirmiausia turi išsiųsti prekes pardavėjui.
Neteisėtas mokėjimas
„PayPal“taip pat gali būti grąžinama neteisėto mokėjimo atveju. Jei lėšos buvo nurašytos iš jūsų kortelės, bet jūs nedavėte sutikimo dėl šio debeto, turite galimybę grąžinti pinigus.
Komiškiausias ir netikėčiausias neteisėtas mokėjimas nutiko tam tikram Chrisui Reynoldsui. „PayPal“nerašė, bet įskaitė pinigus į savo sąskaitą ir nemažus - 92 kvadrilijonus dolerių. Po kelių valandų klaida buvo ištaisyta, o Chrisas nebebuvo turtingiausias žmogus planetoje.
Iš „PayPal“istorijos
„PayPal“veikia nuo 2000 m. Iš pradžių „PayPal“teikė mokėjimus „eBay“ir kituose elektroniniuose aukcionuose. Vėliau sistema pradėta naudoti elektroniniams mokėjimams visame pasaulyje. Nuo 2013 m. Rudens Rusijos piliečiai taip pat gali naudotis „PayPal“paslaugomis. Vienintelė to sąlyga yra rublių sąskaitos buvimas Rusijos banke.
