„Steam“yra rimta internetinė platforma, kurioje galite nusipirkti ir žaisti žaidimus. Deja, ne kiekvieną žaidimą (ir čia yra „Steam“politikos problema) kuria kompetentingi kūrėjai. Kartais žmogus, duodamas pinigų žaidimui, supranta, kad neverta, ir nori pinigus grąžinti. Ar įmanoma susigrąžinti pinigus po 14 dienų?
Kai „Valve“grąžins pinigus
„Valve“grąžins pinigus vartotojui šiais atvejais:
- Jei nuo žaidimo gavimo dienos praėjo mažiau nei 14 dienų, o vartotojas per šį laiką žaidė mažiau nei dvi valandas.
- Taip pat galima grąžinti sunkiai uždirbtus pinigus už papildomą turinį, jei tai pateikia kūrėjai.
- Jei mes kalbame apie įsigytus žaidimų rinkinius, galite juos grąžinti (ir gauti savo pinigus) tik tiems, kurie jais naudojosi mažiau nei 2 valandas.
- Žaidimus galima grąžinti per 2 dienas, tačiau tik tuo atveju, jei jie grąžinami ta pačia forma, kokia jie buvo įsigyti.
- Pinigus už žaidimo projektą, įsigytą iš anksto užsisakius, taip pat galima grąžinti, tačiau tik tuo atveju, jei nepraėjo mažiau nei 2 savaitės ir žaidimas nebuvo panaudotas.
Svarbus momentas: jei asmuo per dažnai naudojasi pinigų grąžinimo funkcija, „Steam“administracija gali įtarti, kad kažkas negerai, todėl vartotojas gali būti tiesiog užblokuotas.
Ar pinigai bus grąžinti, jei praeis 2 savaitės
Yra vartotojų teisių apsaugos įstatymas, pagal kurį prekes galima grąžinti tik per 2 savaites nuo pirkimo dienos. Apie tai rašys techninė pagalba, jei vartotojas paprašys grąžinti pinigus už žaidimą.
Tačiau yra išimčių, todėl vis tiek verta kreiptis į techninę pagalbą. Daugelis žmonių prisimena istoriją, kad 2014 m. „Earth: 2066“kūrėjai apgaudinėjo savo vartotojus, o žaidimą įsigiję žaidėjai vis tiek galėjo atgauti pinigus, net jei nesilaikė 14 dienų / 2 valandų taisyklės. Ta pati situacija buvo ir su tais žaidimų projektais, kur niekas nieko neapgavo.
Be to, standartinės 14 dienų taisyklės netaikomos, jei žaidimo turinys palieka daug norimų rezultatų, jei žaidime buvo rasta daug klaidų arba, pavyzdžiui, jei jis neatitiko lūkesčių (daugelio žaidėjų žaidimas skirtas 16 žmonių), nors kūrėjai žadėjo 64 ir kt.). ir kt.). Šiais ir kitais panašiais atvejais standartinės taisyklės nebus taikomos.
Grąžinimo sąlygos
Pagal sutartį, kurią automatiškai pasirašo žaidėjas ir „Valve“įmonė, sukūrusi žaidimų platformą „Steam“, žaidimą išmokiusi įmonė turi grąžinti pinigus per 7 dienas nuo vartotojo prašymo apdorojimo dienos, neatsisakydama žaidimą ir už jį grąžinti pinigus.
Nepaisant to, kaip pažymėjo daugybė vartotojų, šiuo klausimu nėra sistemos. Kartais pinigai buvo grąžinti per 1–2 dienas, o kartais - tik antrą savaitę. Tačiau tame nėra nieko blogo, nes yra labai nedaug atvejų, kai vartotojas apskritai negavo pinigų už žaidimą. Tai daugiau išimtis nei taisyklė.
