Siunčiant ir gaunant laiškus bet kuriame pašto serveryje, bendraujant socialiniuose tinkluose ar nagrinėjant problemą viename iš teminių forumų, anksčiau ar vėliau vartotojams kyla problemų ir reikalinga svetainės administratoriaus pagalba.
Nurodymai
1 žingsnis
Norėdami gauti šią pagalbą, turite išsiųsti laišką administratoriui. Tačiau pirmiausia pabandykite rasti atsakymą į savo problemą skyriuje „DUK“arba jo atitikmenyje dažnai užduodamiems klausimams. Vartotojo problemos dažnai kartojasi, pavyzdžiui, su slaptažodžio atkūrimo situacija, todėl atidžiai perskaitykite tiek klausimų sąrašą, tiek administratoriaus pateiktus atsakymus.
2 žingsnis
Jei nepavyko rasti problemos aprašymo, ieškokite skyrių „Pagalba“, „Palaikymas“arba „Palaikymas“. Čia pamatysite standartinę kontaktinę formą, per kurią galėsite išsiųsti laišką svetainės administratoriui.
3 žingsnis
Užpildykite visus reikalingus punktus ir atkreipkite ypatingą dėmesį į du poskyrius - laiško temą ir laiško turinį. Jūsų pranešimo tema turėtų būti aiškiai suformuluota. Jei jūsų problema susijusi su autorizacijos procesu, parašykite temoje „Problema su autorizavimu“. Nenaudokite perteklių, pvz., „Aš turiu rėmelį ar frazę, kai rašau prisijungimą“.
4 žingsnis
Įvesdami savo problemos tekstą, atkreipkite dėmesį į griežtą įvykių chronologiją, kad jūsų problema būtų pateikta kuo aiškiau. Pavyzdžiui, jei jūsų klausia, ar pametėte raktinį failą bet kuriai mokėjimo sistemai, pagalvokite apie įvykius, vykusius prieš šį įvykį - ar iš naujo įdiegėte operacinę sistemą, ar atsisiuntėte nelicencijuotą programą paleisdami virusą savo kompiuteryje. Aprašęs problemą, padėkokite administratoriui už dėmesį ir paminėkite, kad problema bus greitai išspręsta.
5 žingsnis
Taip pat nepamirškite nufotografuoti savo problemos. Norėdami tai padaryti, pakartokite procesą - pavyzdžiui, prisijunkite prie svetainės, kad klaida vėl pasirodytų ekrane. Tada spustelėkite mygtuką „PrintScreen“(„PrtSc“), atidarykite „Paint“arba „Word“failą ir įklijuokite vaizdą. Pridėkite šį failą prie laiško administratoriui ir spustelėkite „Siųsti“.
