Kuriant internetinę parduotuvę reikia galvoti ne apie gražų dizainą, o apie lankytojų patogumą. Svarbu, kad klientas galėtų greitai ir lengvai rasti norimą prekę kataloge ir ją užsisakyti. Jei šis procesas užtruks per ilgai, potencialus pirkėjas išvyks ir greičiausiai niekada negrįš.
Į ką svarbu atsižvelgti kuriant katalogą
Prisiminkite paprastą taisyklę: norėdamas atidaryti bet kurį produktą, pirkėjui tereikia atlikti tris paspaudimus iš pagrindinio puslapio. Labai blogai, jei jo kelias atrodo taip: „Katalogas - namų apyvokos prekės - virtuvės reikmenys - buitinė technika - dideli daiktai - šaldytuvai“. Kuo trumpesnis kelias į produktą, tuo geriau. Taip pat įsitikinkite, kad kiekviena katalogo prekė yra suprantama ir pirkėjui nereikia spėlioti, kurioje nuorodoje gali būti jam reikalingas puslapis.
Labai svarbu, kad kiekvienos prekės kaina būtų nurodyta bendrame lape. Priešingu atveju klientas turės atidaryti dešimtis puslapių, kad sužinotų ir palygintų daiktų kainas, ir tai vargina ir glumina. Jei mes kalbame apie prekes, kurių išvaizdą pirkėjas turi žinoti, nuotraukos taip pat turėtų būti įtrauktos į bendrą lapą. Ši taisyklė netaikoma, pavyzdžiui, pagrindinėms plokštėms, standiesiems diskams, kai kurioms tvirtinimo medžiagoms ir daugeliui kitų dalykų, kurių nuotraukas, jei pageidaujama, galima patalpinti tik produkto puslapyje.
Būtinai pasirinkite teisingus produktų pavadinimus. Tai naudinga tiek paieškos sistemų robotams, tiek vartotojams. Iš pavadinimo pirkėjas turėtų nedelsdamas suprasti, kas yra prieš jį ir kodėl to reikia. Jei mes kalbame apie prekes, kurių charakteristikos yra svarbios, pavadinime galite pasiimti pagrindinę informaciją: pavyzdžiui, nurodykite dovanų puodelio talpą.
Internetinės parduotuvės katalogas: papildomos paslaptys
Įtraukite patogų rūšiavimą į savo katalogą. Galite rūšiuoti daiktus pagal kainą, pagal gamintoją, pagal datą, kai jie buvo pridėti prie svetainės. Tai padeda pirkėjui žymiai susiaurinti paieškų spektrą ir lengvai pasirinkti būtent tuos produktus, kurie jam labiausiai tinka. Gerai, jei į rūšiavimą įtraukiami specialūs pasiūlymai. Kai kurie vartotojai mieliau perka produktus su nuolaida arba su nuolaida, o kitus klientus labiau domina populiariausios prekės.
Katalogas turėtų būti sukurtas taip, kad vartotojas vienu metu galėtų peržiūrėti daugybę prekių. Labai nepatogu pasirinkti dalykus, jei lape yra du stulpeliai su didelėmis nuotraukomis, o jūs turite slinkti toli žemyn kataloge, kad peržiūrėtumėte bent 40-50 variantų. Dar blogiau, jei daiktai nėra įrėminti, o visos nuotraukos yra skirtingo dydžio. Naudoti tokį katalogą yra labai nepatogu, o naršyti užtrunka per daug laiko, todėl klientai tokiose internetinėse parduotuvėse paprastai ilgai neužsibūna.
